分享人：浙江省跆拳道协会副主席

浙江宏武体育发展有限公司董事长：张标

一、宏武体育简介：

浙江宏武体育发展有限公司的前身是宏武跆拳道俱乐部，创建于2003年。经过16年的发展，如今宏武体育旗下已拥有宏武跆拳道和宏武散打两大培训品牌，其中宏武散打俱乐部成立于2017年。培训学员已达十万余人次以上，学员数量和发展规模连续六年位居全省前三。成立16年来，宏武立志于社会，服务于社会，多次受邀参加金华市级运动会开幕式表演，获得浙江省金华市委、市政府和有关部门的充分认可，先后被授予“金华市跆拳道训练基地” “浙江省示范道馆” “浙江省十佳道馆” “浙江省先进集体” “全国最佳道馆”等荣誉称号。

二、运营经验分享：

1、在国家政策层面：我们充分了解学习国家疫情期间发布的有关政策法规；如中央应对疫情工作领导小组决定：采取适当延长春节假期、调整开学时间、支持网上办公等措施，减少人员流动；国务院办公厅发布通告，延长春节假期至2月2日；浙江省启动重大突发公共卫生事件一级响应等等，积极响应政府要求延迟开工，做好公司和个人防范措施等。将政府防控要求落到实处。

2、在家长服务层面：实行教练在线上保持和家长互动交流（通过电话问候、微信关怀等），关心提醒学员家长，抗疫情期间：做好防范措施“不出门，勤洗手，多运动”；二是开展在学员中深入开展《迎新春,抗疫情,勤锻炼》《抵御疫情 “鼠”你最棒》活动，告知家长，公司提将前收集资料，开学将给完成打卡活动的学员颁发打卡奖杯＋证书！

3、在教练管理层面：一是建立联络机制，及时关注每个教练员动态，并把在学员中开展打卡活动和在网络上收集资料，以上两项工作作为教练工作考核，开学时检查，查看服务记录。二是管理层定期开网络会议，做好复工准备工作。

三、教学经验分享：

公司在疫情期间，鼓励学员开展运动打卡“第一季、第二季”活动，具体做法为：

1、 2月初就开展了假期打卡活动《迎新春,抗疫情,勤锻炼》，要求家长拍摄视频，上传网络。活动开展21天后，要求教练把已完成21天打卡学员名单统计好汇总， 3月1日中午12:00前为名单上交时间。公司并设立了奖励机制，提前准备奖杯证书，开学时作为新年礼物，由教练颁发给学员。

与此同时，公司要求教练继续跟进各自针对未打卡和打卡未完成的学员，鼓励打卡和完成打卡目标；并要求各馆、各教练打卡目标为50%以上学员完成，越多越好！

2、因疫情还没结束，公司又立即决定，开展第二季《抵御疫情 “鼠”你最棒》朋友圈打卡活动，活动对象为已完成第一季打卡21天的学员。教练活动推广流程为：一是把活动方案发送给已完成第一期打卡21天学员家长，二是把训练视频发送给家长，供家长指导孩子训练时参考。

四、疫情期间公益经验分享：

2月16日下午，我代表公司慰问了公司所在辖区城中街道在抗疫一线的工作人员，向他们致敬，给他们送去了消毒液和牛奶、水果。

五、减少疫情影响经验分享：

了解政策,使用政策。浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组关于支持小微企业渡过难关的意见后，公司充分了解在增值税减免，社保减免，稳岗补贴养老保险1.5倍，租用政府房租减免2个月、私人房东沟通减免，以及上级关于疫情纾困类补助等疫情期间税收优惠或减免政策。具体如2020年3月至5月期间，国家对文化培训行业实行疫情期间增值税减免；2020年2月至6月企业社会保险减免公司部分的养老保险、失业保险，医疗保险征收50%；由街道组织，给符合标准企业发放稳岗补贴。公司依据以上政策，及时向有关部门申报，并得到有关部门的批准支持，从而缓解了公司资金的燃眉之急。